Fjernsupport hos NOVA-C
NOVA-C tilbyder fjernsupport. Spar tidsspilde på landevejen og brug NOVA-C som jeres IT-supporter. Vi hjælper med at servicere softwareløsninger, IT-systemer, der er frosset fast eller ikke fungerer som de plejer. Vi kan hjælpe med online opdateringer og ved etablering og funktioner i cloudløsninger. Vi kan fejlsøge online og som regel finde fejlen og derved enten udbedre fejlen eller vurdere om det kræver besøg hos kunden for at løse opgaven.
Få fjernsupport fra distancen – helt tæt på
Fjernsupport er tættere på, end du tror. Vi går online og direkte ind i systemet og retter fejl eller hjælper dig videre, hvis computeren driller.
NOVA-C er IT-partneren med de kvalificerede IT-supportere, der løser opgaven.
Vi har ikke berøringsangst eller er fjerne i blikket
Tværtimod tager vi straks fat i problemet og stiller skrapt på mulige løsninger, hvis der opstår problemer. Hvis det så sker, at systemet er brudt ned eller frosset fast, så står vi klar med supportere, der hurtigst muligt får det i drift igen, så tab og spildtid minimeres til et absolut minimum.
Det kræver indsigt, viden og erfaring at sikre et velfungerende IT-system, der bare fungerer uden problemer 24-7 året rundt. Den kapacitet råder vi heldigvis over. Med IT-specialister får du straks en erfaren person i røret, som enten kan guide dig til en løsning, eller som selv går ind i systemet og finder den irriterende ’sten i skoen’, som er skyld i det hele. Med hurtig hjælp er du hurtigt i drift igen, og du kan koncentrere dig om dine kunder.
Tøver du med at tilkalde hjælp fra os?
Lad være med det. Det bliver ofte meget dyrere at vente og se, om det løser sig selv. Vi kan hurtigt analysere os frem til mulige problemkilder og dermed løse dem og sikre, at det ikke sker igen. Måske vi finder en latent IT-sikkerhedsrisiko i systemet gennem vores fjernsupport, som vi samtidig kan fjerne og sikre jeres data.
Du vil opleve fjernsupport som en lille pause i arbejdsdagen, idet vi ikke løber rundt og forstyrrer dig og dine kollegaer på kontoret. Vi finder stille og roligt vej ind via online-support og løser opgaven, mens du tager en kop kaffe eller te, for derefter at vende tilbage til arbejdet med friske øjne.
Fjernsupport sker uden forstyrrelser og minimerer spildte arbejdstimer ved driftstop.
Se hvad vores samarbejdspartnere siger
Brian Christensen
Y-Connection
Deres support er helt i top, og de har altid været
hurtige til at svare på mine spørgsmål.
Jens Hovgaard
Dam & Hovgaard
Deres evne til at være objektive i deres anbefalinger er en vigtig og værdsat egenskab, som hjælper os i vores virksomhed.
Jette Færk
Sabetoflex
Vi har brugt Nova-C længe. Vi er godt tilfredse. Nova-C er meget proaktive og har en god overvågning på vores systemer.
Jan Vestergaard
Super service.
Lise Høyer
Lindholm Biler
Vi har haft Nova-C som IT-partnere i et par år, og fra dag ét har vi oplevet en kundeservice, en villighed og en evne til at løse vores udfordringer, som ligger langt over det sædvanlige.
Skriv dig op til vores nyhedsmail her
Få gratis tips og invitationer til webinars omkring dit IT-setup, der hjælper med at optimere og forbedre din interne drift, samt forbedre jeres digitale sikkerhed.
Kontakt os og vi ringer dig op
Bliv ringet op og få en uforpligtende snak om, hvordan vi kan optimere dit IT og styrke din virksomhed.
