Sådan beskytter du virksomheden mod phishing-mails

Phishing-angreb rammer flere og flere danske virksomheder. Det mest effektive værn er en kombination af stærke tekniske løsninger, tydelig kommunikation og løbende træning af medarbejdere. Vi reducerer risikoen markant, når vi gør awareness, faste tests og opdaterede sikkerhedsprocedurer til en naturlig del af hverdagen. Så bliver det langt sværere for phishing-mails at få fodfæste i virksomheden.

Key takeaways

• Regelmæssig træning og simulerede phishing-tests styrker medarbejdernes evne til hurtigt at opdage og håndtere skadelige mails.
• Moderne sikkerhedsteknologier som spamfiltre, antivirus og e-mail-godkendelse virker bedst, når vi kombinerer dem med klare interne retningslinjer.
• Kend de typiske tegn på phishing, som dårligt sprog, mistænkelige afsenderadresser, uventede krav om oplysninger og pres for hurtig handling.
• Løbende opdatering af software og sikkerhedspolitikker reducerer sårbarheder og gør det langt sværere at gennemføre angreb.
• Hurtig reaktion, tydelig intern kommunikation og målrettet efteruddannelse er afgørende, hvis en virksomhed bliver ramt af phishing.

Phishing beskyttelse starter med medarbejdernes opmærksomhed

Mere end 90 procent af succesfulde phishing-angreb i danske virksomheder begynder med en menneskelig fejl. Tekniske løsninger hjælper, men den største forskel skabes af medarbejdernes evne til at genkende og håndtere phishing-mails som en del af virksomhedens cybersikkerhed. Vi har set, at løbende træning og en kultur med aktiv opmærksomhed markant sænker risikoen for både økonomiske tab og tab af data.

Sådan styrker du virksomhedens cybersikkerhed med træning og tests

Her er nogle gennemprøvede løsninger, der gør medarbejderne skarpere over for phishing-mails:

• Afhold regelmæssige workshops, hvor aktuelle eksempler fra danske virksomheder skaber genkendelighed og involvering.
• Gennemfør simulerede phishing-tests, der træner medarbejderne i at spotte falske mails i deres hverdag.
• Gør rapporteringsvejen enkel og hurtig, så det ikke er besværligt at melde mistænkelige mails.
• Gentagelse er nødvendigt: Planlæg løbende træning flere gange om året, så viden og opmærksomhed fastholdes.
• Brug konkrete historier, for eksempel fra cases vi har behandlet om hackerangreb, da de skaber bevidsthed om konsekvenserne og giver værktøjer til at handle.

Initiativer rettet mod medarbejderne bør ses som supplement til tekniske sikkerhedsforanstaltninger. Ved at styrke det menneskelige forsvar ser vi, at cybersikkerhed i virksomheden løftes til et nyt niveau.

Praktiske råd for en stærk phishing-beskyttelse

Vi anbefaler klare rutiner og løbende dialog omkring mailsikkerhed for at holde beredskabet skarpt:

• Introducér en fast procedure, hvor alle medarbejdere opfordres til at tænke sig om før de åbner vedhæftede filer eller klikker på links i e-mails. Forklar på næste workshop, hvorfor phishing bliver stadig mere overbevisende, og hvordan simple tjek kan afsløre de fleste forsøg.
• Indfør løbende informationskampagner, så phishing aldrig kommer til at føles som fjern teori, men i stedet bliver en konkret del af hverdagen.
• Giv eksempler på aktuelle trusselsbilleder — her kan vi med fordel illustrere med vores egne erfaringer fra sikkerhedsprojekter og relevante cases, så medarbejdere forstår risikoens omfang og alvor.

For virksomheder, der arbejder med kritisk infrastruktur eller væsentlig databehandling, anbefaler vi at koble medarbejdertræning sammen med kravene i NIS2-direktivet og øvrige regulatoriske initiativer. På den måde sikrer man ikke kun beskyttelse mod phishing, men også efterlevelse af lovgivning.

Sæt fokus på, at alle kan være mål for phishing også de erfarne. Ved at skabe en kultur, hvor det er naturligt at stille spørgsmål ved uventede mails, ruster du bedst virksomheden til at håndtere et stigende trusselsbillede.

Vores anbefaling er klar: Gør medarbejdernes opmærksomhed til dit stærkeste værktøj mod phishing-angreb. Skab løbende dialog, del konkrete eksempler, og brug simuleringer til at teste og udvikle reaktionsmønstre. Sikkerhed starter med menneskerne, ikke bare teknikken.

Sådan opbygger du robust email defence

For at beskytte virksomheden effektivt mod phishing-mails, skal tekniske løsninger kombineres med klare politikker og automatiserede værktøjer. En stærk email defence bygger på en række forskellige elementer, som både adresserer tekniske og organisatoriske trusler.

Praktiske tiltag for stærkere email defence

Vi anbefaler at kombinere flere teknologier og tiltag for at styrke jeres forsvar:

• Brug moderne spamfiltre, der løbende opdateres for at fange de fleste uønskede mails, før de rammer brugerens indbakke.
• Installer antivirussoftware, der automatisk scanner modtagne mails og vedhæftede filer for skadelig kode og kendte trusler.
• Implementér avanceret e-mail-godkendelse med DMARC, SPF og DKIM, der sikrer at kun godkendte afsendere kan levere mails på vegne af jeres domæne og reducerer risikoen for spoofing.
• Opsæt klare procedurer for, hvordan medarbejdere håndterer mails fra ukendte afsendere. Instruer i aldrig at klikke på links eller åbne vedhæftede filer fra ukendte kilder uden ekstra kontrol.
• Indfør interne retningslinjer, så følsomme oplysninger og persondata kun deles via sikre kanaler. Det mindsker risikoen for læk ved fejl eller phishing-angreb.
• Brug eksterne sikkerhedsrapporter fra uafhængige revisorer til løbende at validere og tilpasse jeres sikkerhedssetup. Disse rapporter kan identificere svagheder, som ikke opdages i den daglige drift.

Styrk jeres email defence med opdateret viden og løbende test

Det er afgørende løbende at formidle nye trusselsbilleder og IT-sikkerhedsprincipper til hele organisationen. Vi anbefaler blandt andet løbende træning og awareness-kampagner, hvor engagerede medarbejdere lærer at spotte de nyeste phishing-metoder. Automatisk test gennem simulerede phishing-angreb giver værdifuld feedback på, hvor godt jeres forsvar virker i praksis.

Vil du vide mere om, hvordan du gør virksomheden sværere at hacke, så kan du se vores webinar med 6 konkrete råd.

Har I endnu ikke implementeret DMARC, SPF eller DKIM, anbefaler vi at læse vores vejledning om it-sikkerhed og hvordan disse løsninger minimerer risikoen for hackerangreb og kompromittering af jeres kommunikation.

De typiske tegn på phishing-mails i danske virksomheder

Danish virksomheder oplever en stigning i phishing-angreb, hvor kriminelle forsøger at franarre medarbejdere følsomme oplysninger eller penge. At kende de mest almindelige tegn øger chancen for at stoppe et hackerangreb, før det giver skader.

Tegn du skal reagere på i mails

Phishing-mails kommer i mange former, men de deler ofte tydelige karakteristika. Vær særlig opmærksom på følgende punkter i dagligdagen:

• Upræcist eller dårligt dansk sprog, mærkelige ordvalg eller fejl i grammatik og tegnsætning – ofte er indholdet oversat maskinelt.
• E-mailadresser og domæner, der ligner virksomhedens eller en samarbejdspartners, men adskiller sig på et enkelt bogstav eller punktum.
• Uventede krav om at oplyse passwords, kontooplysninger eller andre følsomme data.
• Links, som ved første øjekast ser ud til at pege mod velkendte websteder, men hvor et klik sender brugeren til falske sider.
• Forespørgsler om hastende betalinger eller overførsler, ofte forklaret med et presserende behov, pludselige ændringer i betalingsoplysninger eller fortrolighedshensyn.
• Vedhæftede filer, især i formater som .zip, .exe eller .docm, som åbner for skadelig kode på din computer.
• Mails fra ‘chefen’ eller ledelsen, hvor tonen virker anderledes end normalt, typisk i “CEO fraud” eller ved forsøg på betalingssvindel.

Disse tricks bruges hyppigt lige overfor økonomi, HR og ledelse, fordi disse afdelinger ofte har adgang til virksomhedens konti eller personfølsomme oplysninger. Husk at se efter uoverensstemmelser mellem afsenderens navn og mailadresse. Ofte forsøger svindlere at ændre navnet, så det matcher en kendt kollega eller samarbejdspartner, men den bagvedliggende adresse afslører svindlen.

Eksempler på phishing-angreb, du kan møde

Her er nogle af de hyppigste forsøg, vi har set hos danske virksomheder:

• Falske fakturaer, hvor indgående mails ligner dem fra rigtige leverandører, men oplysningerne leder direkte til svindlerens konto.
• Mails med links til websteder, der ligner velkendte platforme. Det kan være en mail fra en ‘bank’, hvor linket fører til en side, der ser legitim ud, men som stjæler logins.
• Beskeder fra ‘interne ledere’, typisk hvor afsenderen hævder, at en fortrolig sag kræver hurtig betaling eller videregivelse af data.
• IT-support-mails, hvor afsenderen forsøger at narre dig til at udlevere adgangskoder eller installere fjernadgangssoftware.

Opdater sikkerheden løbende for effektiv phishing beskyttelse

Et effektivt værn mod phishing kræver løbende opdateringer af både software og sikkerhedspolitikker. Forældede systemer giver hackere let spil, når metoder og trusler hele tiden udvikler sig. Vi anbefaler en stringent opdateringsrutine for alt fra styresystemer og e-mail-klienter til tredjepartsprogrammer og sikkerhedsløsninger. Sørg for, at alle systemer automatisk får de nyeste sikkerhedsrettelser, så sårbarheder ikke får lov til at ligge åbne.

Praktiske skridt for løbende sikkerhedsopdateringer

For at sikre, at virksomheden altid står stærkt overfor phishing og andre cybertrusler, bør følgende tiltag implementeres:

• Gennemfør jævnlige softwareopdateringer på computere, servere og digitale enheder, så kendte svagheder bliver udbedret med det samme
• Vælg e-mail-klienter med indbygget beskyttelse mod ondsindede links og vedhæftede filer, og sørg for at funktionerne altid er slået til
• Udarbejd og revider interne sikkerhedspolitikker mindst én gang årligt, så politikkerne matcher de aktuelle trusler og forretningsprocesser
• Skab et tæt samarbejde mellem IT-afdelingen og ledelsen, så beslutninger om risikovurderinger, politikopdateringer og investeringer træffes effektivt
• Følg brancheanbefalinger og tag gerne inspiration fra ressourcer som vores side om it-sikkerhed for løbende at tilpasse virksomhedens strategi
• Reager hurtigt på nyheder om sårbarheder eller brud ved at opdatere og informere medarbejdere om ændrede procedurer og anbefalinger
• Overvej at få ekstern rådgivning for at få et kritisk blik på nuværende sikkerhedsniveau og proces for opdatering

Teknologier udvikler sig hastigt, og det samme gør phishing-metoder. Derfor må opdateringer ikke begrænses til teknikken alene. Dokumenter de aktuelle procedurer, og lav opfølgningsmøder hvor både teknikere, ledelse og relevante medarbejdere får mulighed for at diskutere nye udfordringer og løsninger. Gør det til standard at tilpasse sikkerhedsforanstaltninger på baggrund af trusselsbilledet.

Har du brug for sparring omkring sikring mod phishing, kan du tage udgangspunkt i vores webinar om at gøre virksomheden sværere at hacke, hvor vi deler konkrete råd og cases.

Regelmæssig gennemgang og opdatering styrker ikke kun forsvaret mod phishing, men mindsker også risikoen for andre typer hackerangreb. Bring opdateringer ind som en fast del af arbejdsrutinen, så reduceres risikoen for ubehagelige overraskelser effektivt.

Genskab trygheden efter et phishing-angreb

Hurtig handling er afgørende, hvis I opdager et phishing-angreb. Først og fremmest bør I straks fjerne adgangen til alle kompromitterede konti. Skift adgangskoderne og opdater brugerrettigheder for at forhindre yderligere misbrug. Sørg for at blokere uautoriserede logins på virksomhedens netværk.

Samtidig er det vigtigt at informere alle relevante parter. Det indebærer både kolleger og samarbejdspartnere, der kan være påvirket af hændelsen. Del klar information om situationen, og lad være med at nedtone konsekvenserne. Bred kommunikation opbygger tillid og reducerer risikoen for spredning af angrebet.

Praktiske skridt efter angrebet

Her er nogle effektive handlinger, vi anbefaler i forbindelse med genskabelse af normaltilstanden:

• Fjern straks adgang for brugere, der er blevet kompromitteret.
• Informér it-afdelingen og eventuelt ansvarlige ledere hurtigt.
• Gennemfør en detaljeret undersøgelse af angrebet for at forstå, hvordan det opstod.
• Dokumentér hele forløbet, så det kan bruges til læring.
• Evaluer virksomhedens it-sikkerhed og identificér svage punkter, som kan forbedres.
• Giv hele medarbejdergruppen ekstra målrettet træning i tiden lige efter angrebet, fx via interne workshops eller webinarer om cybersikkerhed.
• Gendan sikkerhedskopier og sørg for, at alle data er verificeret som ikke-inficerede.

Er der behandlet følsomme eller personlige oplysninger, skal I straks kontakte relevante myndigheder. Det betyder ofte hurtig underretning til politiet og anmeldelse til Datatilsynet ifølge gældende regler. Vær opmærksom på, at manglende underretning kan medføre bøder og stigende mistillid fra både kunder og samarbejdspartnere.

For yderligere indsigt i, hvordan virksomheder konkret håndterer og forebygger hackerangreb, kan I læse mere om emnet på vores side om hackerangreb. Her finder I praktiske eksempler og anbefalinger, I nemt kan omsætte til jeres eget setup.